Política de Troca e Devolução

Na Gráfica Digital Fortaleza, trabalhamos para garantir a qualidade dos nossos produtos e a satisfação de nossos clientes. Caso seja necessário realizar uma troca, devolução ou solicitar assistência, siga as orientações abaixo.

Produto com defeito ou avaria

Se o seu produto apresentar defeito de fabricação ou chegar avariado durante o transporte, entre em contato com nossa equipe de atendimento o mais rápido possível.

Para agilizar a análise, envie:

• Número do pedido;
• Nome completo do comprador;
• Descrição do problema encontrado;
• Fotos ou vídeos que evidenciem o defeito ou a avaria.

Após a análise, informaremos os próximos passos para a troca, reparo ou reembolso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar uma troca ou devolução

Envie um e-mail para: contato@graficadigitalfortaleza.com.br

Nossa equipe responderá sua solicitação em até 1 dia útil.